Laatst bijgewerkt: 2026
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product uw aankoop te annuleren zonder opgave van reden. Dit is uw wettelijke bedenktijd volgens het Nederlandse consumentenrecht.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren via welcome@phivraxnwhxelia.world of telefonisch via +31 64 502 2741. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Na ontvangst van het geretourneerde product zullen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen. Als u het volledige bestelling retourneert, worden ook de verzendkosten terugbetaald. De kosten voor retournering zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt.
Voor workshops gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Als u een defect product ontvangt, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling.
Voor vragen over retourneren kunt u contact met ons opnemen via welcome@phivraxnwhxelia.world